Returside

Returside

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk handling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  • hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har fået varen i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én ordre og disse leveres samlet;

  • hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer i én ordre og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: support@trendnord.com.

Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Det er tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb for at overholde fristen.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Til tilbagebetalingen anvender vi det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:

  • modtaget varerne retur, eller

  • du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du meddelte os om din fortrydelse af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne før udløbet af de 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne bæres af dig.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis dette skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

Årsager til udelukkelse eller bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

  • levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller anvisninger;

  • levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en kort holdbarhed;

  • levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt ved indgåelsen af aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage senere, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving;

  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder for aftaler om:

  • levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen;

  • levering af varer, som efter levering er blevet blandet med andre varer på en sådan måde, at de ikke kan skilles ad igen;

  • levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, inden du sender varer retur: support@trendnord.com.

Bemærk: Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du vil modtage vores returadresse via e-mail på forespørgsel.